הזמנת שיחת וידאו לקנייה ישירות מהחנות

תנאי השתתפות בשירות הווידאו-שופינג של מרקו פולו

1. תשלום ראשוני: הלקוח יתבקש לשלם סכום סמלי של 50 שקלים עבור קביעת שיחת וידאו אישית.
(הסכום הנ"ל נלקח כדמי רצינות ויוחזר ללקוח לפי סעיף 2)

2. החזר כספי: במידה שהלקוח יבצע רכישה מעל סכום של 500 שקלים במהלך השיחה, הסכום הראשוני יופחת מסך הקנייה וכך יוחזר ללקוח.

3. תיאום מועד: את מועד השיחה יש לתאם מראש דרך האתר, ובמידת הצורך ניתן לשנות את המועד בהתראה של 24 שעות לפחות.


4. מהלך השיחה: השיחה תתבצע באמצעות פלטפורמת וידאו מאובטחת. הלקוח יוכל לראות את המוצרים, לשאול שאלות, ולקבל המלצות אישיות מהצוות.


5. מדיניות ביטול: ניתן לבטל את השיחה ולקבל החזר מלא עד 24 שעות לפני המועד שנקבע. ביטולים מאוחרים יותר יתחשבו לפי שיקול דעת החברה.


6. שעות הפעילות של שירות וידאו שופינג הינם: 10:00-14:00 בימים א-ה. שיחות וידאו יתבצעו רק בשעות האלה.
שעות הפעילות יורחבו לפי דרישת המוצר ולפי שיקול דעת החברה.

7. דמי המשלוח ייחשבו כמו הזמנה מהאתר. רכישות עד 399 ש"ח יחויבו ב40 ש"ח דמי משלוח. רכישות של 400 ש"ח ומעלה יקבלו משלוח חינם.